ДОГОВОР  ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ  И ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ
   № _____________
(снабжение тепловой энергией и горячей водой для целей оказания коммунальных услуг в МКД с централизованным ГВС)

г. Краснодар	                                                                                             «     » ____________ 202__ г. 

            АО «Краснодартеплосеть», в лице _________________________________________________________________________  , действующего на основании _____________________________________________ , именуемое в дальнейшем «Теплоснабжающая организация» (далее по тексту ТСО), с одной стороны, и_________________________________________________________, лице  __________________________________________, действующего на основании _________________________________________, именуемое в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее- договор, Договор) о нижеследующем:										
1.  Предмет договора
						
1.1. ТСО обязуется подавать Потребителю через присоединенные тепловые сети тепловую энергию,  а через водопроводные сети - горячую воду из закрытых систем горячего водоснабжения, а Потребитель обязуется принимать и оплачивать тепловую энергию и горячую воду, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим договором, соблюдать режим их потребления, а также обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении сетей и исправность используемых им приборов и оборудования.
1.2. Потребитель является исполнителем коммунальных услуг в отношении многоквартирных домов, указанных в Приложении №____ к настоящему Договору, и приобретает тепловую энергию и горячую воду по настоящему Договору в целях обеспечения предоставления собственникам и пользователям помещений в названных домах (далее по тексту – Потребители коммунальных услуг) коммунальных услуг отопления и горячего водоснабжения.
1.3. ТСО и Потребитель при исполнении обязательств по настоящему договору руководствуются нормами жилищного законодательства и законодательства в сфере теплоснабжения, в том числе типовым договором горячего водоснабжения, утвержденным постановлением Правительства РФ № 643 от 29.07.2013г, а также иными нормативными правовыми актами.
Если после заключения настоящего договора произойдет изменение нормативных правовых актов, регулирующих правоотношения, являющиеся предметом настоящего договора, в результате чего положения настоящего договора вступят в противоречие с действующими нормативными правовыми актами, к правоотношениям сторон будут применятся положения действующих нормативных правовых актов, внесение изменений в договор при этом не требуется.
1.4. Отпуск тепловой энергии и горячей воды на объекты Потребителя: многоквартирные  дома, указанные в Приложении № 1 к договору,  производится от  Котельной №___  от ЦТП _________________  через присоединенную сеть на границе балансовой принадлежности сетей Потребителя. Граница разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности определена Актом разграничения (Приложение № 5). Местом исполнения договора Сторонами является точка поставки, которая располагается на границе балансовой принадлежности согласно Акту разграничения (Приложение № 5). 
1.5. Договорный  годовой объём отпуска тепловой энергии и  горячей воды Потребителю в натуральном выражении определяется ТСО, исходя из заявленного Потребителем объема (Приложение № 3) с расчётным  годовым максимумом нагрузок _________________ Гкал/час, в т.ч. на отопление ____________ Гкал/час при температуре наружного воздуха Тнв _________  град. С; вентиляцию ___________ Гкал/час при температуре наружного воздуха Тнв __________ град. С, ГВС ________ Гкал/час.	
				
2.  Права и обязанности ТСО
2.1.  ТСО обязуется:
2.1.1. Отпускать  Потребителю для объектов, указанных в  Приложении № 1 к настоящему Договору, тепловую энергию и горячую воду в объеме и с качеством, установленными настоящим Договором, при наличии у Потребителя в управлении, отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, при обеспечении оплаты потребленной тепловой энергии и горячей воды.
2.1.2. Обеспечить надежность теплоснабжения Потребителя, а именно обеспечить состояние системы теплоснабжения, при котором обеспечивается качество и безопасность теплоснабжения.
2.1.3. Обеспечить эксплуатацию объектов централизованной системы горячего водоснабжения, в том числе водопроводных сетей, по которым осуществляется транспортировка горячей воды, принадлежащих ТСО, на праве собственности или ином законном основании и (или) находящихся в границах эксплуатационной ответственности такой организации в соответствии с требованиями нормативно-технических документов.
2.1.4. Обеспечить качество теплоснабжения в точке поставки, а именно температуру сетевой воды в подающем трубопроводе  и гидравлический режим, в соответствии с температурным графиком (Приложение № 6) с допустимым, отклонением по температуре не более ±3%. Поддерживать диапазон давления теплоносителя в подающем трубопроводе в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.1.5. Обеспечить качество теплоносителя в части физико-химических характеристик в точке поставки в соответствии с действующими нормами и правилами.
2.1.6. Обеспечить бесперебойный режим подачи горячей воды в точке поставки, кроме случаев временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, предусмотренных Федеральным законом "О водоснабжении и водоотведении"; не допускать ухудшения качества питьевой воды ниже показателей, установленных законодательством Российской Федерации в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
2.1.7. Принимать участие в комиссионных проверках по фактам не соблюдения режимов поставки тепловой энергии  и горячей воды Потребителю с составлением соответствующих актов.  
2.1.8. Осуществлять допуск к эксплуатации приборов учета.
2.1.9. Проводить производственный контроль качества горячей воды, в том числе температуры подачи горячей вод.
2.1.10. Принимать необходимые меры по своевременной ликвидации последствий аварий и инцидентов на объектах централизованной системы горячего водоснабжения, в том числе на водопроводных сетях, по которым осуществляется транспортировка горячей воды, принадлежащих ТСО, на праве собственности или ином законном основании и (или) находящихся в границах эксплуатационной ответственности такой организации, в порядке и сроки, которые установлены нормативно-техническими документами, а также меры по возобновлению действия таких объектов и сетей с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и технического регулирования.
2.1.11. Уведомлять Потребителя в случае передачи прав владения на объекты централизованных систем горячего водоснабжения, теплоснабжения, в том числе на сети горячего водоснабжения и теплоснабжения, и (или) пользования такими сетями и объектами третьим лицам, об изменении наименования, организационно-правовой формы, местонахождения, а также иных сведений, которые могут повлиять на исполнение настоящего договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня такого изменения.
2.1.12. Предупреждать Потребителя о прекращении (ограничении) подачи тепловой энергии, горячей воды в порядке и случаях, предусмотренных законодательством РФ. Уведомление Потребителя о начале и продолжительности перерывов подачи тепловой энергии и (или) горячей воды осуществляется   путем размещения указанной информации на сайте ТСО, через Диспетчерскую службу ТСО телефонограммой или др. способами, предусмотренными законодательством РФ. 

2.2. ТСО имеет право:	
2.2.1.  Осуществлять контроль соблюдения Потребителем условий настоящего договора, в том числе технического состояния систем теплопотребления и горячего водопотребления, величины потребления тепловой энергии и горячей воды, согласованной настоящим договором, а также требовать исполнения Потребителем условий настоящего договора.
При выявлении замечаний (недостатков), препятствующих соблюдению установленных условий договора – требовать их устранения.
2.2.2. Ограничивать (прекращать) подачу тепловой энергии  и (или) горячей воды по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством РФ.
Предупреждение и уведомление об ограничении (прекращении) режима потребления тепловой энергии и (или) горячей воды Потребителю в случаях, установленных действующим законодательством РФ, направляется ТСО любыми доступными способами (почтовым отправлением, электронной почтой, телеграммой, телетайпограммой, факсограммой, телефонограммой, в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, посредством направления короткого текстового сообщения (смс-сообщение) на номер мобильного телефона либо вручаются непосредственно Потребителю под расписку), позволяющими подтвердить получение такого предупреждения и уведомления Потребителем.
Отправка предупреждения и уведомления об ограничении (прекращении) посредством почтового отправления, электронной почты, телеграммой, телетайпограммой, факсограммой, телефонограммой, смс-сообщение осуществляется на указанные в настоящем договоре, а также в иных документах, являющихся неотъемлемой частью договора, адреса и контактные данные.                                                       
2.2.3. Для принятия неотложных мер по предупреждению или ликвидации аварии ограничивать или прекращать подачу тепловой энергии и горячей воды, без согласования и без соответствующего предупреждения Потребителя, с последующим сообщением ему о причинах отключения.
2.2.4. Выдавать Потребителю рекомендации по  установке дроссельных устройств (сопел, шайб), устройств, регулирующих циркуляционный расход теплоносителя и требовать от него их установки в присутствии своего представителя.		
2.2.5. Направлять своих представителей, действующих на основании служебных удостоверений, с целью осуществления проверки и обследования систем теплопотребления и (или) горячего водоснабжения и узлов учета Потребителя, в присутствии Потребителя с составлением двустороннего акта.
2.2.6. Один раз в три месяца осуществлять проверку показаний приборов учета, установленных у Потребителя. Потребитель обязан обеспечить доступ ТСО к приборам учета. В случае необеспечения Потребителем доступа ТСО к указанным приборам учета, ТСО вправе рассчитывать потребление расчетными способами в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае несоблюдения режима потребления тепловой энергии и горячей воды или подачи недостоверных показаний приборов учета ТСО вправе осуществлять проверку приборов учета ежемесячно. 
2.2.7. Информировать собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме о состоянии расчетов Потребителя за коммунальные ресурсы по настоящему договору, но не чаще одного раза в месяц. 
2.2.8. Принимать участие в проведении проверок Потребителем достоверности представленных собственниками и пользователями помещений в многоквартирных (жилых) домах сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и (или) проверки состояния таких приборов.
2.2.9. Осуществлять контроль за фактами самовольного пользования и (или) самовольного подключения (технологического присоединения) Потребителя к централизованным системам горячего водоснабжения и теплоснабжения путем обхода потребителей и (или) визуального осмотра объекта по месту расположения, а также принимать меры по предотвращению самовольного пользования и (или) самовольного подключения (технологического присоединения) Потребителя к централизованным системам горячего водоснабжения и теплоснабжения.

3.  Права и обязанности Потребителя

3.1. Потребитель обязуется:
3.1.1. Исполнять условия настоящего Договора, в т.ч. оплачивать тепловую энергию и горячую воду в соответствии с условиями настоящего Договора.				
3.1.2. Производить замену дроссельных устройств (сопел, шайб) с разрешения и в присутствии представителя ТСО на тепловых узлах, находящихся в зоне эксплуатационной ответственности Потребителя, с оформлением двухстороннего акта. Установка максимального циркуляционного расхода теплоносителя регулятором расхода у Потребителя производится исключительно в присутствии представителя ТСО. Установка и ревизия дросселирующих устройств (сопла элеватора, дросселирующей шайбы) производится Потребителем в присутствии представителя ТСО. Все дросселирующие устройства, сбросная арматура пломбируются ТСО, о чем составляется двусторонний акт.
3.1.3. Обеспечить температуру сетевой воды в обратном трубопроводе в точке поставки в соответствии с температурным графиком (Приложение № 6) с превышением не более 5 %. 
Поддерживать давление в обратном трубопроводе со стороны теплопотребляющих устройств  достаточным для обеспечения полного залива местной системы, при давлении ниже требуемого Потребитель устанавливает на тепловом вводе регулятор давления.
3.1.4. Не ухудшать качество теплоносителя поступающего из тепловой сети, в части водно-химического режима.
3.1.5. Нести ответственность в том числе за действия потребителей коммунальных услуг, предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг, которые повлекли нарушение установленных договором ресурсоснабжения показателей качества коммунального ресурса и объемов поставляемого коммунального ресурса.
3.1.6. Представлять в ТСО актуальные сведения о размерах площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, и (или) о размерах площади неотапливаемых помещений (с приложением подтверждающих документов),  а также сведения о количестве зарегистрированных и фактически проживающих граждан (отдельно по каждому многоквартирному дому). 
Указанные сведения предоставляются не позднее 3 (трех) дней со дня заключения настоящего Договора, а также в течение 3 (трех) дней со дня изменения указанных сведений по сравнению с ранее представленными (с приложением обосновывающих вносимые изменения документов).
3.1.7. Предоставить ТСО возможность подключения приборов учета (как коллективного (общедомового), так и индивидуальных и (или) общих (квартирных)) к автоматизированным информационно-измерительным системам учета ресурсов и автоматизированной передачи показаний приборов учета, если ТСО использует такие системы учета и в случае если установленные приборы учета позволяют осуществить их подключение к автоматизированным информационно-измерительным системам учета ресурсов и автоматизированной передачи показаний приборов учета. 
3.1.8. При наличии задолженности по настоящему Договору предоставлять ТСО в течение 10 (десяти) дней с момента запроса документацию, подтверждающую полноту принятых мер Потребителем по приостановлению или ограничению предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных дамах, в соответствии с действующим законодательством.
3.1.9. В случае принятия собственниками помещений в многоквартирном доме решений об установке коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии и горячей воды, обеспечить установку (замену) таких приборов в соответствии с требованиями законодательства РФ об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности на объектах Потребителя, не оборудованных приборами учета к моменту заключения настоящего Договора, а по соглашению с собственниками жилых и нежилых помещений многоквартирного дома – установку индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, а также обеспечить работоспособность и соблюдение требований к эксплуатации установленных приборов учета в соответствии с требованиями законодательства РФ и условиями настоящего Договора.
3.1.10. Уведомить ТСО не менее чем за 3 (трое) суток о сроках проведения проверки достоверности представленных собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и (или) проверки их состояния, а также предоставить возможность участия представителя ТСО в осуществляемой проверке.
           3.1.11. В установленных законодательством РФ случаях и порядке обеспечивать периодический (не чаще 1 раза в квартал) доступ уполномоченных представителей ТСО к приборам учета и эксплуатационной документации с целью проверки условий их эксплуатации и сохранности, снятия контрольных показаний, а также в любое время при несоблюдении режима потребления тепловой энергии и (или) горячей воды или подачи недостоверных показаний приборов учета.
В случае расхождения обнаруженных в процессе сверки показаний приборов учета Потребителя об объеме поданной (полученной) тепловой энергии и (или) горячей воды с представленными Потребителем сведениями составляется акт проверки, подписываемый представителями Потребителя и ТСО.
При несогласии представителя Потребителя с содержанием акта проверки представитель Потребителя на акте делает отметку "ознакомлен" и проставляет подпись. Возражения Потребителя указываются в акте либо направляются ТСО в письменной форме любым способом, позволяющим подтвердить получение документа. В случае отказа представителя Потребителя от подписания акта такой акт подписывается представителем ТСО с отметкой "представитель Потребителя от подписи отказался".
Акт проверки является основанием для осуществления перерасчета объема поданной (полученной) тепловой энергии и (или) горячей воды.
3.1.12. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, оплачивать затраты, понесенные ТСО при прекращении, ограничении и / или возобновлении подачи тепловой энергии, горячей воды.
3.1.13. В течение 5 (пяти) рабочих дней письменно уведомить ТСО об утрате статуса исполнителя коммунальных услуг в отношении многоквартирных домов, теплоснабжение и водоснабжение которых осуществляется в рамках настоящего Договора.
При этом Потребитель обязан представить в ТСО копию документа, свидетельствующего о выборе иного способа управления многоквартирным домом и (или) подтверждающего прекращение действия договора управления многоквартирным домом; произвести ТСО полную оплату за тепловую энергию и горячую воду. 
3.1.14. Осуществлять эксплуатацию теплопотребляющих установок и тепловых сетей в соответствии с требованиями утвержденных Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок и другими требованиями законодательства в сфере теплоснабжения.
3.1.15. Обеспечить эксплуатацию сетей горячего водоснабжения и объектов, на которых осуществляется потребление горячей воды, принадлежащих Потребителю на праве собственности или ином законном основании и (или) находящихся в границах его эксплуатационной ответственности, а также замену и поверку принадлежащих Потребителю приборов учета горячей воды в соответствии с Правилами организации коммерческого учета воды, сточных вод.
3.1.16. Обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность внутридомовых инженерных систем, являющихся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, или общих сетей, которыми объединены жилые дома, и (или) иного оборудования, закрепленного за Потребителем, производить техническое обслуживание, ремонт и испытание теплопотребляющих установок и тепловых сетей после согласования с ТСО объемов, сроков и графиков испытаний и ремонтов.
3.1.17. Совместно с представителями ТСО участвовать в опломбировании спусковых кранов, арматуры, приборов учета, иного оборудования внутридомовых инженерных систем и тепловых сетей Потребителя, обеспечивать сохранность установленных ТСО пломб, а их снятие производить только с разрешения ТСО.
3.1.18. При заполнении теплоносителем системы теплопотребления после произведённых Потребителем ремонтных работ, опрессовок, промывок, сезонного заполнения и заполнения новых систем, а также в связи с утечками в тепловых сетях Потребителя, несанкционированным разбором теплоносителя, оплатить стоимость израсходованных на данные цели тепловой энергии и теплоносителя в соответствии с разделом 5 договора. 
3.1.19. При поступлении жалоб собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах на качество или объем предоставляемых коммунальных услуг принимать сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обеспечить организацию и выполнение мероприятий по установлению факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в том числе с привлечением ТСО в установленных случаях к проверке факта нарушения качества коммунальной услуги, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также составления акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя. Вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. 
Порядок взаимодействия Сторон при проведении проверки причин предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и составления соответствующего акта проверки определяется в соответствии с требованиями утвержденных Правительством РФ Правил предоставления коммунальных услуг.
3.1.20. Соблюдать оперативно-диспетчерскую дисциплину, выполнять требования ТСО по режимам потребления тепловой энергии и горячей воды, в том числе по ограничению, прекращению потребления тепловой энергии и горячей воды по основаниям, установленным настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
3.1.21. Выполнять до начала отопительного периода мероприятия согласно требованиям Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок по подготовке энергопринимающих устройств, систем теплопотребления и тепловых сетей Потребителя к работе в предстоящий отопительный период  с проведением и надлежащей фиксацией их гидравлических испытаний на прочность и плотность (опрессовок), промывок в присутствии представителя ТСО; предоставлять возможность проверки готовности узлов учета тепловой энергии к эксплуатации с составлением актов периодической проверки  узлов учета перед каждым отопительным периодом и после очередной поверки или ремонта приборов учета тепловой энергии.
3.1.22. Вести учет потребляемых тепловой энергии и горячей воды посредством ведения журнала учёта показаний приборов учёта тепловой энергии и горячей воды, ежемесячно предоставлять до 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца в ТСО отчет о суточных параметрах теплоносителя и показания прибора учета тепловой энергии и горячей воды.
Отчет о расходе тепловой энергии и горячей воды по приборам учета, подписанный уполномоченным лицом Потребителя, предоставляется в электронном виде на адрес: ________________________ и нарочным в письменном виде по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 2.
3.1.23. Отключать свои теплоустановки и системы горячего водоснабжения в сроки, согласованные с ТСО, для проведения ремонтных работ в тепловых сетях, сетях горячего водоснабжения и установках ТСО.
3.1.24. Уведомить в течение 5 (пяти) рабочих дней ТСО об изменении места регистрации и (или) почтовых реквизитов для переписки, банковских реквизитов, а также наименования Потребителя. 
3.1.25. Обеспечить доступ уполномоченным представителям ТСО на объекты Потребителя для проведения мониторинга нагрузок и проверки работоспособности установленного ограничивающего оборудования.

3.2. Потребитель имеет право:
3.2.1. Заявлять в ТСО об ошибках, обнаруженных в расчетном документе. В случае неполучения информации от Потребителя об обнаруженных ошибках в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления ему расчетного документа, расчетный документ считается принятым и подлежащим оплате в установленный срок. Подача заявления об ошибке не освобождает Потребителя от обязанности оплатить в установленный срок расчетный документ, при этом корректировка производится в следующем расчетном периоде.
3.2.2.   Возложить обязательство по оплате потребленной тепловой энергии и на третьих лиц, в том числе на субпотребителей (ст. 313 ГК РФ), при этом в основании платежного документа плательщик должен указать наименование Потребителя, номер и дату настоящего Договора. Потребитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства третьими лицами.
3.2.3. Подключать в установленном порядке к своим сетям субабонентов, а также новые, реконструированные тепловые сети и теплопотребляющие установки с письменного разрешения ТСО.
3.2.4. Требовать от ТСО поддержания в точке подключения (технологического присоединения) режима подачи тепловой энергии и горячей воды, предусмотренного настоящим договором.
3.2.5.	Получать информацию о качестве горячей воды.
3.2.6.	Присутствовать при проверках объектов централизованной системы горячего водоснабжения, в том числе приборов учета (узлов учета), принадлежащих Потребителю, проводимых ТСО.
3.2.7.	Осуществлять проверку качества горячей воды, в том числе температуры горячей воды.
3.2.8.	Предоставлять иным потребителям и организациям, осуществляющим транспортировку горячей воды, возможность подключения (технологического присоединения) к сетям горячего водоснабжения и (или) объектам, на которых осуществляется потребление горячей воды, принадлежащим на законном основании Потребителю, при наличии согласования с ТСО.
3.2.9.	Расторгнуть настоящий договор в случаях, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

4. Взаимоотношения Сторон при эксплуатации сетей и систем теплоснабжения и горячего водоснабжения

4.1. Границы обслуживания и ответственность ТСО и Потребителя устанавливаются согласно Акту разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности Сторон (Приложение №5).
4.2. Оперативно-диспетчерское руководство работой Потребителя в рамках настоящего договора осуществляется центральным диспетчерским пунктом ТСО.
4.3. Включение тепловых сетей и систем теплоснабжения Потребителя в связи с началом отопительного периода осуществляется:
•	при наличии у Потребителя Акта (паспорта) готовности к работе в отопительный период;
•	при отсутствии задолженности Потребителя по настоящему договору или предоставления банковских гарантий или при подписании Соглашения о реструктуризации задолженности Потребителя за принятую тепловую энергию и теплоноситель. Реструктуризация предоставляется с учетом процентов, размер которых равен ставке рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день предоставления реструктуризации.
4.4. Порядок отключения (включения) Потребителя для проведения планово-профилактических работ и ремонтов:
•	включение (отключение) производится по заявке, подписанной уполномоченным лицом Потребителя, предоставленной в ТСО не позднее, чем за двое суток с составлением Акта на отключение включение;
•	в случае если отключение (включение) систем  Потребителя необходимо производить задвижками, находящимися на балансе ТСО, работы производятся персоналом ТСО;
•	на участках Потребителя, расположенных после задвижек, эксплуатируемых Потребителем, отключение (включение) производится персоналом Потребителя.
4.5. Порядок отключения Потребителя в аварийных ситуациях (при технологических нарушениях):
•	для принятия неотложных мер по предупреждению или ликвидации аварийных ситуаций персонал ТСО имеет право отключать установки Потребителя с обязательным сообщением о причинах и ориентировочном времени отключения немедленно после прекращения снабжения;
•	при температуре наружного воздуха ниже 0 град. С после сообщения диспетчера ТСО о причинах и ориентировочном времени отключения Потребитель обязан принять меры по предотвращению размораживания систем теплоснабжения;
•	потребитель обязан сообщать обо всех случаях аварийных и технологических нарушений на своем оборудовании немедленно после их возникновения, принимать незамедлительно меры по ликвидации аварийных и технологических нарушений на своем оборудовании. 
		
5. Учет потребленной тепловой энергии и горячей воды

5.1. Точки поставки Потребителя должны быть оборудованы приборами учета тепловой энергии, теплоносителя (далее – приборы учета), допущенными к эксплуатации в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Используемые приборы учета должны соответствовать требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений, действующим на момент ввода прибора учета в эксплуатацию.
Учет количества потребленной тепловой энергии и горячей воды  осуществляется по допущенным в эксплуатацию представителем ТСО приборам учета Потребителя, указанным в Приложении №4 к настоящему договору, если иное не установлено действующим законодательством РФ.
5.2. Потребитель несет ответственность за сохранность и техническое состояние принадлежащих ему приборов учета, за сохранность пломб на средствах измерений и устройствах, входящих в состав приборов учета. Ремонт, поверка и замена приборов учета Потребителя производится за счет Потребителя.
Установка (перестановка), замена и снятие приборов учета производится только в присутствии представителя ТСО.
5.3. Объемы тепловой энергии, горячей воды, поставляемые по договору в многоквартирный дом, оборудованный коллективными (общедомовыми) приборами учета, принятыми в установленном порядке в качестве коммерческих, в точке поставки, определяются на основании показаний указанных приборов учета за расчетный  период (расчетный месяц) за вычетом объемов поставки тепловой энергии и горячей воды собственникам нежилых помещений в этом многоквартирном доме по договорам теплоснабжения, заключенным ими непосредственно с ТСО (в случае, если объемы поставок таким собственникам фиксируются коллективными (общедомовыми) приборами учета). 
5.4. При отсутствии в многоквартирном доме коллективных (общедомовых) приборов учета, а также в случае выхода из строя, утраты ранее введенного в эксплуатацию прибора или истечения срока его эксплуатации, при непредоставлении показаний коллективных (общедомовых) приборов учета в сроки, установленные договором, либо при недопуске Потребителем 2 и более раз представителей ТСО для проверки состояния установленного и введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета (проверки достоверности представленных сведений о показаниях такого прибора учета),  количество тепловой энергии и (или) горячей воды, потребленной в расчетном периоде Потребителем, определяется в соответствии с требованиями утвержденных Правительством РФ Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями и иными требованиями законодательство РФ.
 Потребитель обеспечивает предоставление ТСО сведений об объемах ГВС по жилым и нежилым помещениям за соответствующий период, определенных по показаниям индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета ГВС, и другими, установленными Правилами предоставления коммунальных услуг, способами. 
5.5. При выявлении неисправности коллективного (общедомового) прибора учета Потребитель обязан в течение суток известить об этом ТСО и составить акт, подписанный представителями Потребителя и обслуживающей прибор учета организацией. Потребитель передает этот акт в ТСО вместе с отчетом о потреблении за соответствующий период в сроки, установленные Договором.
Расчет размера платы за потребляемую тепловую энергию и горячую воду в период до устранения выявленных нарушений осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
5.6. При размещении приборов учета не на границе балансовой принадлежности сетей, расчет количества учтенной ими тепловой энергии, горячей воды  увеличивается (в случае установки приборов учета на сетях Потребителя после границы балансовой принадлежности Сторон) или уменьшается (в случае установки приборов учета на сетях ТСО до границы балансовой принадлежности Сторон) на величину потерь в трубопроводах и утечек в сети от границы балансовой принадлежности Сторон до места установки приборов учета. 
Величина тепловых потерь рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя (утв. приказом Минэнерго России № 325 от 30.12.2008 г.).
Объем потерь определяется в соответствии с Приложением № ____ к настоящему договору.
5.7. Количество тепловой энергии, невозвращенной потребителем вместе с потерянным теплоносителем (утечка, несанкционированный разбор теплоносителя, а также потери теплоносителя при заполнении теплоносителем системы теплопотребления после произведённых Потребителем ремонтных работ, опрессовок, промывок, сезонного заполнения и заполнения новых систем) (Qут)  рассчитывается по формуле:

QУТ = Му × (h2 – hхв) × 10-3,  Гкал
где:
Му - объем теплоносителя, т;
h2 - средневзвешенная энтальпия теплоносителя в обратном трубопроводе потребителя, ккал/кг;
hхв - средняя энтальпия холодной воды на источнике тепловой энергии, ккал/кг.
         При отсутствии измеренных данных значение температуры холодной воды принимается в отопительный период +5 °С, в межотопительный период +15°С.
Объем теплоносителя определяется на основании актов, составленных представителями ТСО и Потребителя.
Расчет количества потерь теплоносителя в связи с утечкой, несанкционированным разбором теплоносителя, при заполнении теплоносителем системы теплопотребления после произведённых Потребителем ремонтных работ, опрессовок, промывок, сезонного заполнения и заполнения новых систем, выполняется ТСО и включает в себя определение величины утечки через отверстие, повреждения, количества теплоносителя на заполнение опорожненных участков сетей Потребителя  после проведения ремонтных работ, опрессовок, промывок, сезонного заполнения и заполнения новых систем. Стоимость теплоносителя определяется исходя из тарифа на холодную воду, установленного для поставщика холодной воды на источник теплоснабжения, к которому подключен объект Потребителя. Стоимость тепловой энергии определяется по тарифу, установленному на основании постановлений или решений уполномоченного органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
Факт утечки и потерь теплоносителя устанавливается  двухсторонним актом (односторонним актом ТСО при отказе Потребителя от подписания акта), подписанного представителями Сторон. 
В случае отказа представителей Потребителя от подписания акта обнаружения утечки и потерь теплоносителя, а также  их отказ от присутствия при его составлении, отражается с указанием причин этого отказа в акте. Отказ Потребителя от подписи акта не освобождает его от оплаты в установленном порядке количества утерянного теплоносителя и тепловой энергии.

6.  Порядок расчетов и платежей

6.1. Расчет стоимости потребленной тепловой энергии и горячей воды за расчетный период производятся за количество тепловой энергии и горячей воды, определенное в соответствии с условиями настоящего договора, по тарифу, установленному на основании постановлений или решений уполномоченного органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации. В стоимость потребленной тепловой энергии и горячей воды включается сумма налога на добавленную стоимость. Новые тарифы применяются без предварительного уведомления Потребителя.
6.2. В случае поставки ТСО коммунального ресурса ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за коммунальный ресурс изменяется в порядке, определенном Правилами предоставления коммунальных услуг.
6.3. Расчетный период для оплаты за тепловую энергию и горячую воду устанавливается равным календарному месяцу.
6.4. Расчет за потребленную тепловую энергию и горячую воду в расчетном периоде осуществляется:
1) платежи за тепловую энергию и горячую воду в пользу ТСО не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления Потребителю платежей от потребителей коммунальных услуг (п. 6 Требований к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 №253);
2) окончательный расчет за тепловую энергию и горячую воду  производится Потребителем путем перечисления денежных средств на расчетный счет ТСО в срок до 15-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным месяцем (п. 25 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 №124).
Исполнением обязательств по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет ТСО. 
6.5. Для своевременного произведения расчетов за потребленную тепловую энергию и горячую воду Потребитель обязан ежемесячно в срок до 5 числа месяца, следующего за расчетным периодом, получить в ТСО (по адресу: Краснодар, ул. Ставропольская,2) счет-фактуру и акт приема-передачи тепловой энергии и горячей воды (указанные документы выдаются на руки под роспись, лицу, являющемуся ответственным по настоящему Договору, либо лицу, имеющему доверенность на получение счета-фактуры и актов приема-передачи). В течение 3 (трех) рабочих дней подписать акт приема-передачи и возвратить второй экземпляр в ТСО либо предоставить мотивированный отказ от признания факта потребления указанного в Акте количества тепловой энергии и горячей воды полностью или в части. В случае отказа от признания потребления указанного в Акте количества тепловой энергии и горячей воды в части, Потребитель оплачивает в установленный настоящим договором срок стоимость признаваемого количества потребленной энергии и горячей воды. Порядок оплаты оспариваемой части определяется соглашением сторон, а в случае недостижения такого соглашения – в судебном порядке. В случае неполучения или не возврата Потребителем акта приема-передачи в указанный срок такой акт считается согласованным Сторонами и не может быть оспоренным.
6.6. При оплате стоимости потребленной тепловой энергии и горячей воды платежными поручениями Потребитель указывает назначение платежа (за тепловую энергию и горячую воду), дату и номер договора, дату и номер выставленного ТСО счета-фактуры, период, за который производится оплата, согласованный с ТСО. В случае ненадлежащего оформления платежного поручения, полученная сумма направляется на погашение долгов в порядке их календарной очередности, а при их отсутствии - в оплату плановых платежей Потребителя в качестве аванса следующего расчетного периода.
6.7. ТСО и Потребитель ежеквартально проводят сверку взаиморасчетов за потребленную тепловую энергию и горячую воду, оформив ее актом, подписанным уполномоченными лицами Сторон. ТСО ежеквартально в срок до 15 числа месяца, следующего за сверяемым кварталом, направляет акт сверки расчетов, подписанный со своей стороны, Потребителю. Потребитель обязан рассмотреть акт сверки, подписать его и направить  ТСО организации подписанный со своей стороны акт сверки в срок до 20 числа того же месяца. В случае несогласия Потребителя с актом сверки, Потребитель обязан направить ТСО в срок до 20 числа месяца, в котором был получен акт сверки, мотивированный отказ от подписания акта. В случае неполучения ответа в указанный срок, акт сверки является согласованным. 
6.8. Затраты, понесенные ТСО в связи с ограничением и возобновлением подачи тепловой энергии и (или) горячей воды, оплачиваются Потребителем по отдельным счетам в соответствии с расчетом ТСО и калькуляцией в 5-дневный срок с момента выставления счета. 
6.9. Предусмотренный настоящим договором порядок расчетов не является коммерческим кредитом. Положения п.1 ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям Сторон не применяются.

7. Порядок контроля качества горячей воды

7.1. Контроль качества подаваемой горячей воды осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения:
а) по инициативе и за счет Потребителя;
б) на основании программы производственного контроля качества горячей воды ТСО;
в) при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля уполномоченным территориальным органом федерального органа исполнительной власти.
7.2. Сведения о показателях качества горячей воды и допустимых перерывах в подаче горячей воды предусмотрены приложением № 7.
7.3. Контроль качества горячей воды, подаваемой Потребителю с использованием систем горячего водоснабжения, включает в себя отбор проб воды, проведение лабораторных исследований и испытаний на соответствие горячей воды установленным требованиям.
7.4. Отбор проб горячей воды производится с участием представителей ТСО и представителей Потребителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8. Ответственность Сторон

8.1. За нарушение обязательств по настоящему договору (в том числе за несоблюдение требований к параметрам качества теплоснабжения, горячего водоснабжения, нарушение режима потребления тепловой энергии и (или) горячей воды, за нарушение условий о количестве, качестве и значениях термодинамических параметров возвращаемого теплоносителя, конденсата) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. ТСО несет ответственность за качество поставляемых тепловой энергии и горячей воды в точках поставки, которые располагаются на границе балансовой принадлежности, и за соблюдение установленного порядка приостановления или ограничения подачи тепловой энергии и горячей воды в пределах, определяемых жилищным законодательством РФ и нормативными правовыми актами в сфере теплоснабжения, горячего водоснабжения.
В случае поставки тепловой энергии и горячей воды ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за потребленные энергоресурсы подлежит корректировке с учетом требований к перерасчету размера платы за коммунальную услугу, установленных утвержденными Правительством РФ Правилами предоставления коммунальных услуг.
Перерасчет производится при наличии оформленного акта проверки об установлении факта нарушения качества коммунальной услуги непосредственно в жилом помещении и зарегистрированного обращения потребителя коммунальной услуги о нарушении качества.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора (природные стихийные явления (пожары, наводнения, землетрясения и т.п.), чрезвычайные обстоятельства политической и общественной жизни (военные действия, чрезвычайное положение, забастовки и т.п.), эпидемии, запретительные акты органов государственной власти). При этом срок исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств.
8.4.	ТСО не несет ответственности перед Потребителем за снижение параметров теплоносителя и недоотпуск тепловой энергии и горячей воды, вызванный:
8.4.1. Действиями персонала Потребителя или третьих лиц  (в том числе, повреждение трубопроводов,  повреждение потребительского ввода), несогласованными изменениями в схеме теплопотребляющих и водопотребляющий установок, неисправностью оборудования Потребителя или самовольной заменой (удалением) установленных расчетных сопел и дросселирующих шайб, отсутствием на  узле ввода необходимых регуляторов параметров теплоносителя, нарушением целостности или отсутствием тепловой изоляции на трубопроводах, бездоговорным потреблением, а также невыполнением предписаний ТСО.
8.4.2. Действиями собственников и пользователям помещений в многоквартирных домах, запрещенными утвержденными Правительством РФ Правилами предоставления коммунальных услуг.
        8.4.3. Ограничением или прекращением подачи тепловой энергии и горячей воды в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.4.4. Несоблюдением Потребителем режима потребления тепловой энергии и горячей воды.
8.4.5. Несоблюдением Потребителем требований утвержденных Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок.
8.4.6. В иных предусмотренных законодательством РФ случаях.
8.5. За нарушение обязательств по оплате тепловой энергии и (или) горячей воды Потребитель уплачивает ТСО пени, в размере, установленном законодательством РФ. 
Уплата неустойки не освобождает Потребителя от исполнения обязанности по оплате, а также от возмещения ТСО причиненных убытков.
8.5.	В случае умышленного вывода из строя прибора учета или иного воздействия на прибор учета с целью искажения его показаний, Потребитель возмещает ТСО причиненные такими действиями убытки.
8.6.	В случае воспрепятствования Потребителем проведению ТСО ремонтных работ на сетях, Потребитель возмещает ТСО причиненные такими действиями (бездействием) убытки.
8.7. В случае превышения Потребителем величины среднесуточной температуры обратной сетевой воды более чем на 5% величины, предусмотренной температурным графиком (Приложение № 6), Потребитель обязан возместить понесенные ТСО в связи с этим убытки, которые заключаются в нанесении ТСО необоснованных затрат на транспортировку недоиспользованной тепловой энергии и образования в связи с этим у ТСО дополнительных потерь тепловой энергии и теплоносителя. Количество потерь тепловой энергии определяется в этом случае по следующей формуле:
Q =  G2 ґ (hфакт – hграфик) ґ 10-3,
G2 - масса сетевой воды в обратном трубопроводе за сутки, определенная по приборам учета Потребителя;
h факт - энтальпия сетевой воды, определенная по среднесуточной температуре обратной сетевой воды по приборам учета Потребителя; 
h график - энтальпия сетевой воды, определенная по температуре обратной сетевой воды в соответствии с температурным графиком.
Размер убытков в этом случае будет определяться как стоимость понесенных ТСО потерь тепловой энергии, определяемая исходя из действующих тарифов на тепловую энергию.

9. Срок действия, порядок рассмотрения споров, прочие условия

9.1. Договор  заключен на срок по ___________________ г., а в части исполнения денежных обязательств - до полного исполнения  сторонами своих обязательств, и вступает в силу с момента его подписания и подписания всех приложений к нему. Взаимоотношения Сторон в период с ___________________________  г. до момента заключения договора регулируются  условиями  настоящего договора. 
Дата начала подачи горячей воды соответствует дате начала действия настоящего договора. Поставка Потребителю тепловой энергии на цели отопления осуществляется в пределах отопительного периода, начало и окончание которого устанавливается в соответствии действующим законодательством с учетом климатических данных. За пределами каждого установленного отопительного периода ТСО не несет обязанности поставлять Потребителю тепловую энергию на цели отопления, если иное не будет установлено дополнительным соглашением Сторон.
В случае подключения новых объектов, управляемых Потребителем, стороны заключают соответствующие дополнительные соглашения к настоящему договору, в которых определяют, в том числе дату начала подачи тепловой энергии и горячей воды.
9.2. Договор составляется в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Один экземпляр для ТСО, второй для Потребителя. Все перечисленные в настоящем договоре приложения являются его неотъемлемыми частями.
Настоящий договор пролонгируется на каждый последующий календарный год автоматически, если и ни одна из Сторон за 30 дней до окончания срока его действия не потребует пересмотра его условий. До заключения нового договора отношения Сторон регулируются настоящим договором.
9.3.  Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении    настоящего контракта, разрешаются путем переговоров между Сторонами. Если путем переговоров споры и разногласия не могут быть урегулированы Сторонами, они разрешаются в обязательном досудебном порядке путем предъявления претензий. Если ответ на претензию не получен в течении 10 (десяти) дней с момента предъявления претензии,  либо будет получен отрицательный ответ, то Сторона, направившая претензию, вправе обратиться за разрешением спора в арбитражный суд Краснодарского края после истечения указанного 10-ти дневного срока. 
9.4. ТСО имеет право отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора в части снабжения коммунальными ресурсами в целях предоставления коммунальной услуги в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
9.5. Лица ответственные за выполнение условий настоящего договора, в т.ч. для постоянной связи по согласованию вопросов, связанных с отпуском и прекращением подачи  тепловой энергии и горячей воды: со стороны ТСО: Диспетчерская служба АО «Краснодартеплосеть», телефон/факс: 8(861)239-64-16, тел.: 8(861)267-27-07(доб.2-61), E-mail  kts@ktps.ru, по прочим вопросам (оформление и изменение договорных отношений; начисление и оплата по договору) тел.: 8(861)267-27-07(доб.2-24, _________), E-mail  kts@ktps.ru, со стороны Потребителя: _____________________, телефон ________________ факс ___________________, E-mail ______________________________. 

10. Приложения

Приложение № 1. Объекты потребителя и их характеристика.
Приложение № 2. Параметры теплоснабжения.
Приложение № 3. Расчет объема отпуска тепловой энергии и горячей воды.
Приложение № 4. Сведения о приборах учета.
Приложение №5. Акт разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения и  эксплуатационной ответственности сторон.
Приложение №  6. Температурный график.
         Приложение № 7. Сведения о показателях качества горячей воды и допустимых перерывах
в подаче горячей воды.

11. Юридические адреса и реквизиты сторон

      Теплоснабжающая организация:
АО «Краснодартеплосеть»
Юридический адрес: 350033 
г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2 
Почтовый адрес: 350033
г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2 
т/ф 267-58-71/262-50-71.
КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 
№8619 ПАО СБЕРБАНК
Г.КРАСНОДАР 
БИК          040349602
р/с            40702810430000015348
к/с            30101810100000000602
ИНН 2312122495
КПП 230901001

______________(________________)   

	Потребитель:

Юридический  адрес:
т/ф 
ОГРН 
ИНН 
КПП 
ОКПО 
р/с 
банк 
БИК 
Корр. Счет 

__________________(________________)