ДОГОВОР  ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ № ____________
(объект с ИТП или только отопление)

г. Краснодар	                                                                                      «     » ____________ 20_ года

АО «Краснодартеплосеть», в лице______________________________________________, действующего на основании ________________________, именуемое в дальнейшем «Теплоснабжающая организация» (далее по тексту – ТСО), с одной стороны, и_________________________________________________________, в лице ________________________________________, действующего на основании ___________________________, именуемое в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, совместно именуемые Стороны,  заключили настоящий договор (далее – договор)  о нижеследующем:

1.	Предмет договора

1.1. ТСО обязуется подавать Потребителю через присоединенную сеть тепловую энергию и (или) теплоноситель, а Потребитель обязуется принимать и оплачивать тепловую энергию и (или) теплоноситель в объёме, сроки и на условиях, предусмотренных настоящим договором, соблюдать режим их потребления, а также обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении сетей и исправность используемых им приборов и оборудования.
1.2. Отпуск тепловой энергии на объект Потребителя: __________________________________________________________________ (Приложение № 1) производится от Котельной № ______ АО «Краснодартеплосеть»  через присоединенные сети на границе балансовой принадлежности сетей Потребителя. Граница разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности определена Актом разграничения (Приложение №5). Местом исполнения договора Сторонами является точка поставки, которая располагается на границе балансовой принадлежности согласно Акту разграничения (Приложение № 5). 
1.3. Договорный годовой объём отпуска тепловой энергии Потребителю в натуральном выражении определяется ТСО, исходя из заявленного Потребителем объема с расчётным  годовым максимумом нагрузок _________ Гкал/час, в т.ч. на отопление ____________Гкал/час при температуре наружного воздуха Тнв ___________ град. С; вентиляцию _____________Гкал/час при температуре наружного воздуха Тнв __________ град. С, горячее водоснабжение ___________ Гкал/час. 
1.4.	ТСО и Потребитель при исполнении обязательств по настоящему договору руководствуются нормами действующего законодательства и законодательства в сфере теплоснабжения, а также иными нормативными правовыми актами.
Если после заключения настоящего договора произойдет изменение нормативных правовых актов, регулирующих правоотношения, являющиеся предметом настоящего договора, в результате чего положения настоящего договора вступят в противоречие с действующими нормативными правовыми актами, к правоотношениям сторон будут применятся положения действующих нормативных правовых актов, внесение изменений в договор при этом не требуется.

2.  Права и обязанности ТСО
         2.1.  ТСО обязуется:
2.1.1. Отпускать Потребителю на объекты, указанные в Приложении № 1 к настоящему договору, тепловую энергию и (или) теплоноситель в объеме и с качеством, установленными настоящим договором, при наличии у Потребителя отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, при обеспечении оплаты потребленной тепловой энергии и (или) теплоносителя.
2.1.2. Обеспечить надежность теплоснабжения Потребителя, а именно обеспечить состояние системы теплоснабжения, при котором обеспечивается качество и безопасность теплоснабжения.
2.1.3. Обеспечить качество теплоснабжения в точке поставки, а именно температуру сетевой воды в подающем трубопроводе  и гидравлический режим, в соответствии с температурным графиком (Приложение № 6) с допустимым, отклонением по температуре не более ±3%. Поддерживать диапазон давления теплоносителя в подающем трубопроводе в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.1.4. Обеспечить качество теплоносителя в части физико-химических характеристик в точке поставки в соответствии с действующими нормами и правилами.
2.1.5. Принимать участие в комиссионных проверках по фактам не соблюдения режимов поставки тепловой энергии  и (или) теплоносителя Потребителю с составлением соответствующих актов. 
2.1.6. Предупреждать Потребителя о прекращении (ограничении) подачи тепловой энергии в порядке и случаях, предусмотренных законодательством РФ. Уведомление Потребителя о начале и продолжительности перерывов подачи тепловой энергии осуществляется   путем размещения указанной информации на сайте ТСО, через Диспетчерскую службу ТСО телефонограммой или др. способами, предусмотренными законодательством РФ. 

2.2. ТСО имеет право:	
2.2.1.  Осуществлять контроль за соблюдением установленных в договоре условий и режимов потребления тепловой энергии  и (или) теплоносителя, включая доступ для осмотра состояния теплопотребляющих установок и проверки качества возвращаемого теплоносителя, в том числе при подключении их к системе теплоснабжения после ремонта или отключения по иным причинам, а также за исправностью и обеспечением технического и метрологического обслуживания приборов учета Потребителя.
При выявлении замечаний (недостатков), препятствующих соблюдению установленных условий договора – требовать их устранения.
2.2.2. Ограничивать (прекращать) подачу тепловой энергии и (или) теплоносителя по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством РФ.
Предупреждение и уведомление об ограничении (прекращении) режима потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя Потребителю в случаях, установленных действующим законодательством РФ, направляется ТСО любыми доступными способами (почтовым отправлением, электронной почтой, телеграммой, телетайпограммой, факсограммой, телефонограммой, в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, посредством направления короткого текстового сообщения (смс-сообщение) на номер мобильного телефона либо вручаются непосредственно Потребителю под расписку), позволяющими подтвердить получение такого предупреждения и уведомления Потребителем.
Отправка предупреждения и уведомления об ограничении (прекращении) посредством почтового отправления, электронной почты, телеграммой, телетайпограммой, факсограммой, телефонограммой, смс-сообщение осуществляется на указанные в настоящем договоре, а также в иных документах, являющихся неотъемлемой частью договора, адреса и контактные данные.                                                       
2.2.3. Для принятия неотложных мер по предупреждению или ликвидации аварии ограничивать или прекращать подачу тепловой энергии и (или) теплоносителя, без согласования и без соответствующего предупреждения Потребителя, с последующим сообщением ему о причинах отключения.
2.2.4. Выдавать Потребителю рекомендации по  установке дроссельных устройств (сопел, шайб), устройств, регулирующих циркуляционный расход теплоносителя и требовать от него их установки в присутствии своего представителя.		
2.2.5. Вводить при возникновении аварийного дефицита тепловой энергии и мощности, а также невозможности соблюдения технологических режимов в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, террористические акты, воздействие внешних источников и т.д.) ограничения и отключения тепловой энергии и (или) теплоносителя. 
2.2.6. Направлять своих представителей, действующих на основании служебных удостоверений, с целью осуществления проверки и обследования систем теплопотребления и узлов учета Потребителя, в присутствии Потребителя с составлением двустороннего акта.
2.2.7. Один раз в три месяца осуществлять проверку показаний приборов учета, установленных у Потребителя. Потребитель обязан обеспечить доступ ТСО к приборам учета. В случае необеспечения Потребителем доступа ТСО к указанным приборам учета, ТСО вправе рассчитывать потребление расчетными способами в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае несоблюдения режима теплопотребления или подачи недостоверных показаний приборов учета ТСО вправе осуществлять проверку приборов учета ежемесячно. 
2.2.8. Осуществлять контроль за фактами самовольного пользования и (или) самовольного подключения (технологического присоединения) Потребителя к централизованным системам  теплоснабжения путем обхода потребителей и (или) визуального осмотра объекта по месту расположения, а также принимать меры по предотвращению самовольного пользования и (или) самовольного подключения (технологического присоединения) Потребителя к централизованным системам  теплоснабжения.

3.  Права и обязанности Потребителя

3.1. Потребитель обязуется:
3.1.1. Исполнять условия настоящего договора, в т.ч. оплачивать тепловую энергию и (или) теплоноситель в соответствии с условиями настоящего договора.				
3.1.2. Производить замену дроссельных устройств (сопел, шайб) с разрешения и в присутствии представителя ТСО на тепловых узлах, находящихся в зоне эксплуатационной ответственности Потребителя, с оформлением двухстороннего акта. Установка максимального циркуляционного расхода теплоносителя регулятором расхода у Потребителя производится исключительно в присутствии представителя ТСО. Установка и ревизия дросселирующих устройств (сопла элеватора, дросселирующей шайбы) производится Потребителем в присутствии представителя ТСО. Все дросселирующие устройства, сбросная арматура пломбируются ТСО, о чем составляется двусторонний акт.
3.1.3. Осуществлять эксплуатацию теплопотребляющих установок и тепловых сетей в соответствии с требованиями утвержденных Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок и другими требованиями законодательства в сфере теплоснабжения.
Обеспечить температуру сетевой воды в обратном трубопроводе в точке поставки в соответствии с температурным графиком (Приложение № 6) с превышением не более 5 %. 
Поддерживать давление в обратном трубопроводе со стороны теплопотребляющих устройств  достаточным для обеспечения полного залива местной системы, при давлении ниже требуемого Потребитель устанавливает на тепловом вводе регулятор давления.
3.1.4. Не ухудшать качество теплоносителя поступающего из тепловой сети, в части водно-химического режима.
3.1.5. Отключать свои теплоустановки в сроки, согласованные с ТСО, для проведения ремонтных работ в тепловых сетях и установках ТСО.	
3.1.6. Обеспечить организацию коммерческого учета потребляемых тепловой энергии и (или) теплоносителя, проводить техническое обслуживание и поверку приборов учёта тепловой энергии и (или) теплоносителя в соответствии с требованиями законодательства.
         3.1.7. В установленных законодательством РФ случаях и порядке обеспечивать периодический (не чаще 1 раза в квартал) доступ уполномоченных представителей ТСО к приборам учета и эксплуатационной документации с целью проверки условий их эксплуатации и сохранности, снятия контрольных показаний, а также в любое время при несоблюдении режима потребления тепловой энергии или подачи недостоверных показаний приборов учета.
В случае расхождения обнаруженных в процессе сверки показаний приборов учета Потребителя об объеме поданной (полученной) тепловой энергии с представленными потребителями сведениями составляется акт проверки, подписываемый представителями Потребителя и ТСО.
При несогласии представителя Потребителя с содержанием акта проверки представитель Потребителя на акте делает отметку "ознакомлен" и проставляет подпись. Возражения Потребителя указываются в акте либо направляются ТСО в письменной форме любым способом, позволяющим подтвердить получение документа. В случае отказа представителя Потребителя от подписания акта такой акт подписывается представителем ТСО с отметкой "представитель Потребителя от подписи отказался".
Акт проверки является основанием для осуществления перерасчета объема поданной (полученной) тепловой энергии.
3.1.8. Обеспечивать сохранность и работоспособность, в зоне его эксплуатационной ответственности, внутридомовых инженерных систем и оборудования, в т. ч. приборов учета тепловой энергии и (или) теплоносителя. При обнаружении неисправности приборов учёта, принадлежащих Потребителю, или их не соответствия требованиям действующего законодательства, произвести их ремонт или замену и известить в течение суток ТСО обо всех случаях неисправности приборов и схем коммерческого учета. Выполнять требование ТСО по замене неисправных приборов учета. До момента восстановления работоспособности или замены прибора учета расчет расхода тепловой энергии и теплоносителя  за данный отчетный период производится расчетным путем в соответствии с действующим законодательством РФ.
         3.1.9. Совместно с представителями ТСО участвовать в опломбировании спусковых кранов, арматуры, приборов учета, иного оборудования теплопотребляющих установок и тепловых сетей Потребителя, обеспечивать сохранность установленных ТСО  пломб, а их снятие производить только с разрешения ТСО.
3.1.10. Обеспечить безопасность эксплуатации и исправность оборудования и сетей Потребителя, их соответствия установленным техническим требованиям, выданным техническим условиям и проектной документацией. Соблюдать оперативно-диспетчерскую дисциплину, выполнять требования ТСО по режимам потребления тепловой энергии, в том числе по ограничению, прекращению потребления тепловой энергии по основаниям, установленным настоящим договором и действующим законодательством РФ.
3.1.11. Выполнять до начала отопительного периода мероприятия согласно требованиям Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок по подготовке энергопринимающих устройств, систем теплопотребления и тепловых сетей Потребителя к работе в предстоящий отопительный период  с проведением и надлежащей фиксацией их гидравлических испытаний на прочность и плотность (опрессовок), промывок в присутствии представителя ТСО; предоставлять возможность проверки готовности узлов учета тепловой энергии к эксплуатации с составлением актов периодической проверки  узлов учета перед каждым отопительным периодом и после очередной поверки или ремонта приборов учета тепловой энергии.
3.1.12. При заполнении теплоносителем системы теплопотребления после произведённых Потребителем ремонтных работ, опрессовок, промывок, сезонного заполнения и заполнения новых систем, а также в связи с утечками в тепловых сетях Потребителя, несанкционированным разбором теплоносителя, оплатить стоимость израсходованных на данные цели тепловой энергии и теплоносителя в соответствии с разделом 5 договора. 
3.1.13. Уведомить в течение 5 (пяти) рабочих дней ТСО об изменении места регистрации и (или) почтовых реквизитов для переписки, банковских реквизитов, а также наименования Потребителя. 
         3.1.14. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты наступления соответствующей даты письменно уведомить ТСО об утрате прав (права собственности, аренды, безвозмездного пользования и т.п.) на объект, теплоснабжение которого осуществляется в рамках настоящего договора. При этом  Потребитель обязан представить в ТСО копию документа, свидетельствующего об утрате права (договор купли-продажи, соглашение о расторжении договора аренды, ссуды, иной документ) и  сообщить наименование, адрес и контактный телефон нового правообладателя; обеспечить надлежащую передачу сетей и энергопотребляющих установок, выбываемых из владения Потребителя; произвести ТСО полную оплату за тепловую энергию.  
3.1.15. Вести учет потребляемых тепловой энергии и (или) теплоносителя. Ежемесячно предоставлять до 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца в ТСО отчет о суточных параметрах теплоносителя и потребляемых тепловой энергии.
Отчет о расходе тепловой энергии по приборам учета, подписанный уполномоченным лицом Потребителя, предоставляется на электронный адрес ТСО: ___________________ и нарочным в письменном виде по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2.
3.1.16. Предоставить ТСО возможность подключения приборов учета  к автоматизированным информационно-измерительным системам учета ресурсов и автоматизированной передачи показаний приборов учета, если ТСО использует такие системы учета и в случае если установленные приборы учета позволяют осуществить их подключение к автоматизированным информационно-измерительным системам учета ресурсов и автоматизированной передачи показаний приборов учета. 
3.1.17.	В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, оплачивать затраты, понесенные ТСО при прекращении, ограничении и / или возобновлении подачи тепловой энергии.
3.1.18.	Обеспечить доступ уполномоченным представителям ТСО на объекты теплопотребления для проведения мониторинга тепловых нагрузок и проверки работоспособности установленного ограничивающего оборудования.

3.2. Потребитель имеет право:
3.2.1. Заявлять в ТСО об ошибках, обнаруженных в расчетном документе. В случае неполучения информации от Потребителя об обнаруженных ошибках в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления ему расчетного документа, расчетный документ считается принятым и подлежащим оплате в установленный срок. Подача заявления об ошибке не освобождает Потребителя от обязанности оплатить в установленный срок расчетный документ, при этом корректировка производится в следующем расчетном периоде.
3.2.2. Возложить обязательство по оплате потребленной тепловой энергии и на третьих лиц, в том числе на субпотребителей (ст. 313 ГК РФ), при этом в основании платежного документа плательщик должен указать наименование Потребителя, номер и дату настоящего договора. Потребитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства третьими лицами.
3.2.3.	Подключать к своим сетям субабонентов, а также новые, реконструируемые тепловые сети и теплопотребляющие установки Потребителя и субабонентов только с письменного разрешения ТСО и внесения Сторонами соответствующих изменений в настоящий договор.
3.2.4.	Требовать от ТСО поддержания в точке подключения (технологического присоединения) режима подачи тепловой энергии, предусмотренного настоящим договором.
3.2.5.	Расторгнуть настоящий договор в случаях, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

4. Взаимоотношения Сторон при эксплуатации сетей и систем теплоснабжения

4.1. Границы обслуживания и ответственность ТСО и Потребителя устанавливаются согласно Акту разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности Сторон (Приложение №5).
4.2. Оперативно-диспетчерское руководство работой Потребителя в рамках настоящего договора осуществляется центральным диспетчерским пунктом ТСО.
4.3. Включение тепловых сетей и систем теплоснабжения Потребителя в связи с началом отопительного периода осуществляется:
•	при наличии у Потребителя Акта (паспорта) готовности к работе в отопительный период;
•	при отсутствии задолженности Потребителя по настоящему договору или предоставления банковских гарантий или при подписании Соглашения о реструктуризации задолженности Потребителя за принятую тепловую энергию и (или) теплоноситель. Реструктуризация предоставляется с учетом процентов, размер которых равен ставке рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день предоставления реструктуризации.
4.4. Порядок отключения (включения) Потребителя для проведения планово-профилактических работ и ремонтов:
•	включение (отключение) производится по заявке, подписанной уполномоченным лицом Потребителя, предоставленной в ТСО не позднее, чем за двое суток с составлением Акта на отключение включение;
•	в случае если отключение (включение) систем теплоснабжения Потребителя необходимо производить задвижками, находящимися на балансе ТСО, работы производятся персоналом ТСО;
•	на участках теплотрасс Потребителя, расположенных после задвижек, эксплуатируемых Потребителем, отключение (включение) производится персоналом Потребителя.
4.5. Порядок отключения Потребителя в аварийных ситуациях (при технологических нарушениях):
•	для принятия неотложных мер по предупреждению или ликвидации аварийных ситуаций персонал ТСО имеет право отключать теплофикационные установки Потребителя с обязательным сообщением о причинах и ориентировочном времени отключения немедленно после прекращения снабжения;
•	при температуре наружного воздуха ниже 0 град. С после сообщения диспетчера ТСО о причинах и ориентировочном времени отключения Потребитель обязан принять меры по предотвращению размораживания систем теплоснабжения;
•	потребитель обязан сообщать обо всех случаях аварийных и технологических нарушений на своем оборудовании немедленно после их возникновения, принимать незамедлительно меры по ликвидации аварийных и технологических нарушений на своем оборудовании. 

5. Учет потребленной тепловой энергии 

5.1. Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя за исключением порядка определения объема потребленной в нежилом помещении многоквартирного дома тепловой энергии, осуществляется в соответствии с требованиями утвержденных Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя и Методики осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя.
Коммерческий учет горячей воды (при наличии горячей воды на объекте) осуществляется  в соответствии с Правилами организации коммерческого учета воды, сточных вод, утв. постановлением Правительства РФ от 04.09.2013 № 776.
Учет количества потребленной тепловой энергии и горячей воды (при наличии горячей воды на объекте)   осуществляется по допущенным в эксплуатацию представителем ТСО приборам учета Потребителя, указанным в Приложении №4 к настоящему договору, если иное не установлено действующим законодательством РФ.
5.2. Точки поставки Потребителя должны быть оборудованы приборами учета, допущенными к эксплуатации в соответствии с нормативными требованиями.
Потребитель несет ответственность за сохранность и техническое состояние принадлежащих ему приборов учета, за сохранность пломб на средствах измерений и устройствах, входящих в состав приборов учета. Ремонт, поверка и замена приборов учета Потребителя производится за счет Потребителя.
Установка (перестановка), замена и снятие приборов учета производится только в присутствии представителя ТСО.
5.3. При отсутствии у Потребителя в точках учета приборов учета, а также в случае неисправности приборов учета, либо при нарушении установленных договором сроков предоставления показаний приборов учета, являющихся собственностью Потребителя, количество тепловой энергии, потребленной Потребителем, определяется ТСО в порядке, предусмотренном в п. 5.5.-5.8. настоящего договора, а в отношении нежилых помещений в многоквартирных домах в соответствии с  Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, по горячей воде (при наличии горячей воды на объекте) - с учетом порядка, предусмотренного Правилами организации коммерческого учета воды, сточных вод, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.09.2013 № 776.
5.4. При размещении приборов учета не на границе балансовой принадлежности тепловых сетей, расчет количества учтенной ими энергии увеличивается (в случае установки приборов учета на сетях Потребителя после границы балансовой принадлежности Сторон) или уменьшается (в случае установки приборов учета на сетях ТСО до границы балансовой принадлежности Сторон) на величину тепловых потерь в трубопроводах и утечек в сети от границы балансовой принадлежности Сторон до места установки приборов учета. Величина потерь рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя (утв. приказом Минэнерго России № 325 от 30.12.2008 г.).
Объем тепловых потерь определяется в соответствии с Приложением № ____ к настоящему договору.
5.5. При работе теплосчетчика в нештатных ситуациях до 15 суток (работа теплосчетчика при расходах теплоносителя ниже минимального или выше максимального нормированных пределов расходомера; работа теплосчетчика при разности температур теплоносителя ниже минимального нормированного значения; функциональный отказ любого из приборов системы теплоснабжения; изменение направления потока теплоносителя, если в теплосчетчик специально не заложена такая функция; отсутствие электропитания теплосчетчика; отсутствие теплоносителя, если функция определения нештатной ситуации заложена в теплосчетчик) количество тепловой энергии определяется исходя из среднесуточного количества тепловой энергии, определенного по приборам учета за время штатной работы в отчетный период. При работе теплосчетчика в нештатных ситуациях более 15 суток количество тепловой энергии определяется согласно п. 5.6. и п. 5.7. договора.
5.6. При неисправности приборов учета, истечении срока их поверки, включая вывод из работы для ремонта или поверки на срок до 30 суток, а в случае горячего водоснабжения (при наличии горячей воды на объекте) – до 60 суток, в качестве базового показателя принимается в отношении тепловой энергии - среднесуточное количество тепловой энергии, определенное по приборам учета за время штатной работы в отчетный период, приведенное к расчетной температуре наружного воздуха (для отопления и вентиляции), а в отношении горячей воды – среднесуточное количество поданной воды, на основании показаний прибора учета за последний год.
5.7. При временном  выходе приборов учета из строя на период, превышающий указанный в п. 5.6. договора, а также при отсутствии приборов учета определение количества тепловой энергии, расходуемого на отопление и вентиляцию, и на горячую воду (при наличии горячей воды на объекте) осуществляется расчетным путем по базовым показателям. Расчет тепловой энергии на отопление и вентиляцию основывается на пересчете базового показателя по изменению температуры наружного воздуха за весь расчетный период. В качестве базового показателя принимается значение нагрузки, указанное в договоре  (Приложение №1).
5.8. При нарушении сроков предоставления показаний приборов учета в качестве среднесуточного показателя принимается количество тепловой энергии, горячей воды (при наличии горячей воды на объекте), определенное по приборам учета за предыдущий расчетный период, в отношении тепловой энергии на отопление и вентиляцию - приведенное к фактической температуре наружного воздуха.
5.9.	При выявлении каких-либо нарушений в функционировании прибора учета или при возникновении сбоя в передаче данных в автоматизированную информационно-измерительную систему ТСО из-за неработоспособности узла учета Потребитель обязан в течение суток известить об этом обслуживающую прибор учета организацию и ТСО и составить акт, подписанный представителями Потребителя и обслуживающей прибор учета организации. Потребитель передает этот акт в ТСО вместе с отчетом о теплопотреблении за соответствующий период в сроки, установленные настоящим договором.
5.10.	Количество тепловой энергии, невозвращенной потребителем вместе с потерянным теплоносителем (утечка, несанкционированный разбор теплоносителя, а также потери теплоносителя при заполнении теплоносителем системы теплопотребления после произведённых Потребителем ремонтных работ, опрессовок, промывок, сезонного заполнения и заполнения новых систем) (Qут)  рассчитывается по формуле:
QУТ = Му × (h2 – hхв) × 10-3,  Гкал
где:
Му - объем теплоносителя, т;
h2 - средневзвешенная энтальпия теплоносителя в обратном трубопроводе потребителя, ккал/кг;
hхв - средняя энтальпия холодной воды на источнике тепловой энергии, ккал/кг.
         При отсутствии измеренных данных значение температуры холодной воды принимается в отопительный период +5 °С, в межотопительный период +15°С.
Объем теплоносителя определяется на основании актов, составленных представителями ТСО и Потребителя.
Расчет количества потерь теплоносителя в связи с утечкой, несанкционированным разбором теплоносителя, при заполнении теплоносителем системы теплопотребления после произведённых Потребителем ремонтных работ, опрессовок, промывок, сезонного заполнения и заполнения новых систем, выполняется ТСО и включает в себя определение величины утечки через отверстие, повреждения, количества теплоносителя на заполнение опорожненных участков сетей Потребителя  после проведения ремонтных работ, опрессовок, промывок, сезонного заполнения и заполнения новых систем. Стоимость теплоносителя определяется исходя из тарифа на холодную воду, установленного для поставщика холодной воды на источник теплоснабжения, к которому подключен объект Потребителя. Стоимость тепловой энергии определяется по тарифу, установленному на основании постановлений или решений уполномоченного органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
Факт утечки и потерь теплоносителя устанавливается  двухсторонним актом (односторонним актом ТСО при отказе Потребителя от подписания акта), подписанного представителями Сторон. 
В случае отказа представителей Потребителя от подписания акта обнаружения утечки и потерь теплоносителя, а также  их отказ от присутствия при его составлении, отражается с указанием причин этого отказа в акте. Отказ Потребителя от подписи акта не освобождает его от оплаты в установленном порядке количества утерянного теплоносителя и тепловой энергии.

6.  Порядок расчетов и платежей

6.1. Расчет стоимости потребленной тепловой энергии и (или) теплоносителя за расчетный период производятся за количество тепловой энергии и (или) теплоносителя, определенное в соответствии с условиями настоящего договора, по тарифу, установленному на основании постановлений или решений уполномоченного органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации. В стоимость потребленной тепловой энергии и теплоносителя включается сумма налога на добавленную стоимость. Новые тарифы применяются без предварительного уведомления Потребителя.
6.2. Расчетный период для оплаты за тепловую энергию и (или) теплоноситель устанавливается равным календарному месяцу.
6.3. Расчет за потребленную тепловую энергию и (или) теплоноситель в расчетном периоде осуществляется в следующем порядке:
  35 процентов плановой общей стоимости тепловой энергии, потребляемой в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 18-го числа текущего месяца, 
50 процентов плановой общей стоимости тепловой энергии, потребляемой в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до истечения последнего числа текущего месяца,
оплата за фактически потребленную в истекшем месяце тепловую энергию с учетом средств, ранее внесенных потребителем в качестве оплаты за тепловую энергию в расчетном периоде, осуществляется до 10-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата, и рассчитывается как разница между фактической стоимостью, определенной за расчетный месяц, и произведенной оплатой. 
Плановая общая стоимость потребляемой тепловой энергии в месяце, за который осуществляется оплата, рассчитывается как произведение определенного договором теплоснабжения договорного объема потребления тепловой энергии (Приложение №3) в месяце, за который осуществляется оплата, и тарифа на тепловую энергию (мощность).
Датой оплаты потребленной тепловой энергии и (или) теплоносителя считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет ТСО.
6.4. Для своевременного произведения расчетов за потребленную тепловую энергию и (или) теплоноситель Потребитель обязан ежемесячно в срок до 5 числа месяца, следующего за расчетным периодом, получить в ТСО (по адресу: Краснодар, ул. Ставропольская,2) счет-фактуру и акт за поставленную тепловую энергию и (или) теплоноситель в расчетном периоде (указанные документы выдаются на руки под роспись, лицу, являющемуся ответственным по настоящему договору, либо лицу, имеющему доверенность на получение счета-фактуры и актов). В течение 3 (трех) рабочих дней подписать акт и возвратить второй экземпляр в ТСО либо предоставить мотивированный отказ от признания факта потребления указанного в Акте количества тепловой энергии и (или) теплоносителя полностью или в части. В случае отказа от признания потребления указанного в Акте количества тепловой энергии и (или) теплоносителя в части, Потребитель оплачивает в установленный настоящим договором срок стоимость признаваемого количества потребленной энергии и (или) теплоносителя. Порядок оплаты оспариваемой части определяется соглашением сторон, а в случае не достижения такого соглашения – в судебном порядке. В случае неполучения или не возврата Потребителем акта в указанный срок такой акт считается согласованным Сторонами и не может быть оспоренным.
6.5. При оплате стоимости потребленной тепловой энергии и (или) теплоносителя платежными поручениями Потребитель указывает назначение платежа (за тепловую энергию и и (или) теплоноситель), дату и номер договора теплоснабжения, дату и номер выставленного ТСО счета-фактуры, период, за который производится оплата, согласованный с ТСО. В случае ненадлежащего оформления платежного поручения, полученная сумма направляется на погашение долгов в порядке их календарной очередности, а при их отсутствии - в оплату плановых платежей Потребителя в качестве аванса следующего расчетного периода.
6.6. ТСО и Потребитель ежеквартально проводят сверку взаиморасчетов за потребленную тепловую энергию и (или) теплоноситель, оформив ее актом, подписанным уполномоченными лицами Сторон. ТСО ежеквартально в срок до 15 числа месяца, следующего за сверяемым кварталом, направляет акт сверки расчетов, подписанный со своей стороны, Потребителю. Потребитель обязан рассмотреть акт сверки, подписать его и направить  ТСО подписанный со своей стороны акт сверки в срок до 20 числа того же месяца. В случае несогласия Потребителя с актом сверки, Потребитель обязан направить ТСО в срок до 20 числа месяца, в котором был получен акт сверки, мотивированный отказ от подписания акта. В случае неполучения ответа в указанный срок, акт сверки является согласованным.  
6.7. В случае наличия у потребителя задолженности по оплате тепловой энергии (мощности), теплоносителя, в том числе в случае нарушения сроков предварительной оплаты, в размере, превышающем размер платы за более чем 1 период платежа, установленный этим договором, ТСО вправе ввести ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя.
6.8. Размер оплаты Потребителем тепловой энергии и (или) теплоносителя, отпущенных ТСО ненадлежащего качества, подлежит уменьшению в соответствии с требованиями действующего законодательства.
6.9. Предусмотренный настоящим договором порядок расчетов не является коммерческим кредитом. Положения п.1 ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям Сторон не применяются.
6.10. Затраты, понесенные ТСО в связи с ограничением и возобновлением подачи тепловой энергии, оплачиваются Потребителем по отдельным счетам в соответствии с расчетом ТСО и калькуляцией в 5-дневный срок с момента выставления счета. 

7. Ответственность Сторон

7.1. За нарушение обязательств по настоящему договору (в том числе за несоблюдение требований к параметрам качества теплоснабжения, нарушение режима потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя, за нарушение условий о количестве, качестве и значениях термодинамических параметров возвращаемого теплоносителя, конденсата) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2.	Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения настоящего договора (природные стихийные явления (пожары, наводнения, землетрясения и т.п.), чрезвычайные обстоятельства политической и общественной жизни (военные действия, чрезвычайное положение, забастовки и т.п.), эпидемии, запретительные акты органов государственной власти). При этом срок исполнения Сторонами обязательств по настоящему договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств.
7.3.	ТСО не несет ответственности перед Потребителем за снижение параметров теплоносителя и недоотпуск тепловой энергии, вызванный:
7.3.1.	Действиями персонала Потребителя или третьих лиц  (в том числе, повреждение трубопроводов,  повреждение потребительского ввода), несогласованными изменениями в схеме теплопотребляющих установок, неисправностью оборудования Потребителя или самовольной заменой (удалением) установленных расчетных сопел и дросселирующих шайб, отсутствием на  узле ввода необходимых регуляторов параметров теплоносителя, нарушением целостности или отсутствием тепловой изоляции на трубопроводах, бездоговорным потреблением, а также невыполнением предписаний ТСО.
7.3.2.	Ограничением или прекращением подачи тепловой энергии в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3.3.	Несоблюдением Потребителем режима потребления тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя.
7.3.4.	Несоблюдением Потребителем требований утвержденных Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок.
7.3.5.	В иных предусмотренных законодательством РФ случаях.
7.4. За нарушение обязательств по оплате тепловой энергии (теплоносителя) Потребитель уплачивает ТСО пени, в размере, установленном законодательством РФ. 
Уплата неустойки не освобождает Потребителя от исполнения обязанности по оплате, а также от возмещения ТСО причиненных убытков.
7.5. В случае умышленного вывода из строя прибора учета или иного воздействия на прибор учета с целью искажения его показаний, Потребитель возмещает ТСО причиненные такими действиями убытки.
7.6. В случае воспрепятствования Потребителем проведению ТСО ремонтных работ на тепловых сетях, Потребитель возмещает ТСО причиненные такими действиями (бездействием) убытки.
7.7. В случае превышения Потребителем величины среднесуточной температуры обратной сетевой воды более чем на 5% величины, предусмотренной температурным графиком (Приложение № 6), Потребитель обязан возместить понесенные ТСО в связи с этим убытки, которые заключаются в нанесении ТСО необоснованных затрат на транспортировку недоиспользованной тепловой энергии и образования в связи с этим у ТСО дополнительных потерь тепловой энергии и теплоносителя. Количество потерь тепловой энергии определяется в этом случае по следующей формуле:
Q =  G2 ґ (hфакт – hграфик) ґ 10-3,
G2 - масса сетевой воды в обратном трубопроводе за сутки, определенная по приборам учета Потребителя;
h факт - энтальпия сетевой воды, определенная по среднесуточной температуре обратной сетевой воды по приборам учета Потребителя; 
h график - энтальпия сетевой воды, определенная по температуре обратной сетевой воды в соответствии с температурным графиком.
Размер убытков в этом случае будет определяться как стоимость понесенных ТСО потерь тепловой энергии, определяемая исходя из действующих тарифов на тепловую энергию.

8. Срок действия, порядок рассмотрения споров, прочие условия

8.1. Договор  заключен на срок по ___________________ г., а в части исполнения денежных обязательств - до полного исполнения  сторонами своих обязательств, и вступает в силу с момента его подписания и подписания всех приложений к нему. Взаимоотношения Сторон в период с ___________________________  г. до момента заключения договора регулируются  условиями  настоящего договора. 
Поставка Потребителю тепловой энергии на цели отопления осуществляется в пределах отопительного периода, начало и окончание которого устанавливается в соответствии действующим законодательством с учетом климатических данных. За пределами каждого установленного отопительного периода ТСО не несет обязанности поставлять Потребителю тепловую энергию на цели отопления, если иное не будет установлено дополнительным соглашением Сторон.
В случае подключения новых объектов, управляемых Потребителем, стороны заключают соответствующие дополнительные соглашения к настоящему договору, в которых определяют, в том числе дату начала подачи тепловой энергии.
8.2. Договор составляется в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Один экземпляр для ТСО, второй для Потребителя. Все перечисленные в настоящем договоре приложения являются его неотъемлемыми частями.
Настоящий договор пролонгируется на каждый последующий календарный год автоматически, если и ни одна из Сторон за 30 дней до окончания срока его действия не потребует пересмотра его условий. До заключения нового договора отношения Сторон регулируются настоящим договором.
8.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, разрешаются путем переговоров между Сторонами. Если путем переговоров споры и разногласия не могут быть урегулированы Сторонами, они разрешаются в обязательном досудебном порядке путем предъявления претензий. Если ответ на претензию не получен в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления претензии, либо будет получен отрицательный ответ, то Сторона, направившая претензию, вправе обратиться за разрешением спора в арбитражный суд Краснодарского края (если потребителем является  физическое лицо, то в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика) после истечения указанного 10-ти дневного срока.
8.4.	В случае утраты Потребителем прав на объект, теплоснабжение которого осуществляется в рамках настоящего договора, действие настоящего договора в отношении этого объекта прекращается досрочно.
При прекращении прав на обслуживаемый объект последней датой действия настоящего договора является последняя дата существования прав Потребителя на обслуживаемый объект. В случае если переход права на обслуживаемый объект в соответствии с законодательством РФ подлежит государственной регистрации, последним днём действия настоящего договора в отношении данного объекта является дата, предшествующая дате государственной регистрации перехода прав на объект.
8.5. Лица ответственные за выполнение условий настоящего договора, в т.ч. для постоянной связи по согласованию вопросов, связанных с отпуском и прекращением подачи  тепловой энергии: со стороны ТСО: Диспетчерская служба АО «Краснодартеплосеть», телефон/факс: 8(861)239-64-16, тел.: 8(861)267-27-07(доб.2-61), E-mail  kts@ktps.ru, по прочим вопросам (оформление и изменение договорных отношений; начисление и оплата по договору) тел.: 8(861)267-27-07(доб.2-24, _________), E-mail  kts@ktps.ru, со стороны Потребителя: _____________________, телефон ________________ факс ___________________, E-mail ______________________________. 

9. Приложения

Приложение № 1. Объекты потребителя и их характеристика.
Приложение № 2. Параметры теплоснабжения.
Приложение № 3. Расчет объема отпуска тепловой энергии.
Приложение № 4. Сведения о приборах учета.
Приложение №5. Акт разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей и  эксплуатационной ответственности сторон.
Приложение №  6. Температурный график.

10. Юридические адреса и реквизиты сторон
      Теплоснабжающая организация:
АО «Краснодартеплосеть»
Юридический адрес: 350033 
г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2 
Почтовый адрес: 350033
г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2 
т/ф 267-58-71/262-50-71.
КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 
№8619 ПАО СБЕРБАНК
Г.КРАСНОДАР 
БИК          040349602
р/с            40702810430000015348
к/с            30101810100000000602
ИНН 2312122495
КПП 230901001

______________(________________)     
	Потребитель:

Юридический  адрес:
т/ф 
ОГРН 
ИНН 
КПП 
ОКПО 
р/с 
банк 
БИК 
Корр. Счет 

__________________(________________)